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ジョンソンルームランナーの修理に一喜一憂
今月6日(水)、定休日でサツマイモの収穫をし、毎日愛用しているルームランナーの手入れをしたつもりが壊してしまい、動かなくなりました。その日の内にジョンソンヘルステックジャパン㈱のホームページから、修理依頼のメールを送りました。ここから2週間のバトルが始まりました。新規購入して5年1カ月経過、まだ使えるはず。

翌日『御見積書』がメールで届き、電話番号が記載されていたので「親切丁寧な会社だな」と感心し、電話しました。メールでのクレーム受付では、まず電話番号は記載されていない。応対に出た女性が、恐らくコンピュータ画面に出た『松野誠寛』データーを見ているのでしょう。この電話で「見積額を承認し、修理発注扱いとします」というので安心し、修理の日時指定を心待ちにしていました。

というのもこの5年間(前のルームランナーも7年ぐらい使った)、毎日35分間の使用で、4,500歩を稼ぎ、一日総計8,500歩のノルマを消化しています。使えないモノで、散歩へ出ることにしました。この間、東西南北気の向くまま、35分を目安に歩いてみました。この時の様子は、後日小欄で報告します。ここでは本題に戻します。

待てど暮らせど、ジョンソンヘルステック社からの連絡がありません。業を煮やして電話してみました。「修理受付になっていないので、メールかFAXで見積書と同送した『注文書』を送り返せ」と言うのです。その注文書というのも、当然請求書と同じ金額が記載されているのですが、顧客からの症状告知を受けて『考えられる修理方法』全般について、その金額を書いています。

つまり修理作業者が来て、実物を見なければ実態は分からないのです。打々発止のやり取りの末、窓口の男性が最短25日(月)の作業員派遣だというのです。毎日使っているモノにとって、20日間の使用不可は辛い。それともう一つ頭にきたのは、「予想される交換修理部品を拙宅へ発送したら受けとるか」と言うので、信頼できない御社からの荷物は、届いた紛失したとなっては困るので受取を断った。

どうしても25日というので、腹の虫が治まらない私は「代表取締役宛に、内容証明郵便を送ってやる」と暴言を吐いたのですが、「どうぞ宜しくお願いします」と言う始末。「こいつはクレームの何かも分かっていない」と判断した私は、ジョンソンヘルステックジャパン㈱はこの新型コロナウィルス禍で巣ごもりが増えて、儲け倒している会社と認識し、内容証明郵便発送の為の準備を始めました。

そんな折、19日(火)ジョンソン社から架電。電話の雰囲気から、上席者だとは感じました。「17時と遅い時間になるが、それでもよければ20日(水)に手配できる」と言うのです。水曜日が定休日だというのは、先に告知していました。それで大至急、代表取締役に内容証明郵便が届かない内に修理実施と考えたのでしょうね。

当日待つこと17時の15分前、修理担当者『浅見』氏が来ました。雰囲気から好青年です。修理も手際が良いし、この『アドベンチャー1』をよく知るモノだと推察しました。故障の原因はどうやら私が塗ったグリスにあったようです。前回の修理担当者がグリスを塗っていたのを真似て、同じモノを西村ジョイで買い求めていました。

要するに塗ってはいけないところにグリスを塗って、それを剥離しても正常に機能しないから、『モーター部分の交換』を提示されました。正直驚いたのですが、彼の言うことは信用できそうだと判断し、承諾しました。修理見積にもこのモーターはじめ、動くゴム製のマットとか、その下の板とか、総額97,240とあります。確か商品価格は16万円ぐらいしたと思います。

探せば新品が買えそうな値段ですが、それでも覚悟を決めて修理依頼をしています。好青年は多くを語りません。黙々と確認作業をこなすという姿勢です。私が思わず「どこから来たのですが?」と聞いたところ、何と「京都です」。ビックリしました。以前の頼りない修理人は、東讃から来ていました。当然県内からと、私は考えていました。

それで部品の受け取りの件も、氷解しました。修理完了書らしきモノには、『佐川高松営業所止め』と書かれていました。会社としては誰が修理に行くか分からないもので、依頼者宅至近の宅配営業所まで交換部品等を送るわけです。彼は、メンテナンスの方法も懇切丁寧に教えてくれました。別のユーザーからも「シリコンを塗るように」と聞いてはいましたが、具体的にはどうすれば良いのか、訳の分からないままでした。

そもそも5年前に宅配された折、運んで来た運送会社の2人が、組み立てて私の質問にそのまま逃げるように去りました。静電気の為、コホリが集まるのですが、掃除や手入れ方法のレクチャーも全くなく、その後の『異音がする』際に来た修理担当者も、今日のような明確な答えは持ち合わせていませんでした。

新型コロナウィルスからの巣ごもりで、売れている商品で会社も好況のようですが、『好況』も試練です。確かに良い商品ですが、製造責任と共に、『快適な使用』があってこそ、良品と言えるのではないでしょうか。次ぎもジョンソンヘルステックジャパン㈱の製品を、買うと思います。ガンの転移がなければのことですが。京都からの浅見さん、そして彼を派遣してくれた名も知らない上席者に感謝申し上げます。


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| 社長日記 | 09:08 AM | comments (0) | trackback (0) |
007シリーズ第25作『ノー・タイム・トゥ・ダイ』を観た
前作『007スペクター』から、6年ぶりとなるシリーズ第25作『ノー・タイム・トゥ・ダイ』。新型コロナウィルスの影響で、上映が延期になったように聞いています。私も007シリーズは大好きで、DVDは第一作から持っています。それでも『007シリーズおたく』とは言えず、映画を観ない男がたまに劇場に足を運ぶ作品の一つが、『007シリーズ』だという程度です。

音楽もそうですが、映画もマニアはごまんといます。その人の前で、感想を述べるだけの勇気と情熱はありません。今日が定休日で、退院後の雑用が一応終わったタイミングで、自分の時間を謳歌しました。年に1・2度の映画鑑賞へ行くのですが、映画は進化しているなとつくづく感心しました。劇場は、イオンシネマ綾川。前日インターネットで確認したら、9時30分からの上映。後先の予定を考慮したなら、今日はこの時間しかありません。

イオンシネマ綾川は、自宅から自家用車で25分位、金比羅さんで有名な琴平方面になります。高松旧市内からは、車で30~45分の位置にあります。日本一狭い香川県内では、失礼な言い方かもしれませんが『田舎』。私たちの学童時、映画と言えば『街へ』行きました。それが今ではすっかり様変わり。その街映画館のブームも、50年か60年で完全に廃ってしまいました。

ショッピングセンターのことは分かりませんが、イオンシネマは9時過ぎ、まだショッピングセンターが開店していない時間から混雑しています。スクリーンも10位はあるようで、その一つは小さいのですが、換気も整い、楽しめる空間になっています。同時上映館(敢えてこう表現します)が、横並びにあります。映画好きには、たまらない空間だと思います。

しかしこのシネマ体制も、果たしていつまで続くのだろうか。インターネットを介して、自分のパソコンやスマートフォン(スマホ)に映像が格安で素早く配信され、いつでも観られるとすれば、このイオンシネマへ来ることさえも要らなくなります。現に先に開業していた『イオンシネマ高松』のことは、ほとんど聞かなくなりました。栄枯盛衰、悲喜こもごもです。

ところでイオンシネマ綾川ですが、予約は前日の21時頃、ネットを介して終わりました。予約に加えて座席指定、料金の支払いもクレジットカード決済で終わり、会場では小型ATMのような機械で、予約番号と自分の電話番号を入力して発券を受けて、検温・消毒を済ませてスクリーク8の部屋へ入ります。代金は1,100円、ハッピー55として割引料金です。若者はほっといても来ます。時間の余っている高齢者を、どのように招き入れるのか。

さて第25作ですが、多くを語ると営業妨害になっても困るのですが、これから観る人の興味を喚起する意味で、少しだけ感想を書かせて頂きます。主演のダニエル・クレイグにとって、通算5作品目のボンド映画となるこの作品は、クレイグ版『ジェームズ・ボンド』の集大成となる壮大な最終章のようでありました。

MI-6を辞職し、現役を退いたジェームズ・ボンドは、愛するマドレーヌとともにジャマイカで平穏な日々を過ごしていた。そんな彼の元に旧友のCIA諜報部員が訪れ、誘拐された科学者の救出を依頼。結果現役復帰したボンドは、危険な最新技術を操る正体不明の敵との想像を超える過激な闘いに身を投じていく。いつものパターンで、見るモノを安心、否、ドキドキさせます。

007シリーズは、初代のショーン・コネリ主演からこの作品のダニエル・クレイグまで、数人の役者がボンド役を演じてきたが、回を重ねるごとにボンドの笑顔が少なくなり、闘う相手も複雑怪奇になってきていると感じる。娯楽映画だったモノが、国際政治を語るものに変身してきた。それはそれなりに面白く、見るモノを魅了してくれるのだが、確かに『違い』を感じる。

逆に言えばこれほどまでに、長くシリーズ作品が続いている映画はない。主人公が変わり、ロケーションの場所や時代背景も変わってはいるが、ジェームズ・ボンドは健在だった。映画はフィクションだから、作り手によっていかようにも変えることが出来るのだが、もう既に次回作に胸躍っている。定休日と言いながら平日の朝から映画三昧、世間の皆さま申し訳ありません。



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| 社長日記 | 09:28 AM | comments (0) | trackback (0) |
高松栗林ライオンズクラブ第1416回10月第二例会
新型コロナウィルスの影響で、ライオンズクラブの例会もリモートや書面でというスタイルが定着していたのですが、10月に香川県下でまん延防止等重点措置が解除され、どうにかリアルで例会やアクティビティーが出来るようになっています。9日(土)10日(日)の両日、『街角にピアノ』アクティビティーを行い、大成功にやり遂げました。そして本日、橫井靖司会長が目玉とした『講師例会』の第一回でもありました。

本日の講演は、高松法務局民事行政部供託課長『吉良浩明』氏を招き、『自筆証書遺言保管制度について』時間の制約からごく簡単に、説明を頂いた。私は橫井会長の計画を聞いていたモノで、吉良氏の話を聞いてから、己の自筆証書遺言を高松法務局に預けようと決めていた。ところが案内の通り、7月の第一例会後、8月9月の例会がリモート等になり、講師例会が開催できなかった。

食道ガンの宣告を受けた私は、けじめとして9月1日に、講演を待ちきれず、供託課窓口へ出向いて、遺言書の預かりをしてもらった。詳細については過去の小欄にまとめています。3,900円で、ひとまず今の私の『思い』が遺言書として保管されました。遺言書というのは、極端に言えば毎年書いて、保管し直すことさえ出来ます。何度も書き換えることが出来る制度です。

遺言(ゆいごんまたはいごん)というと『遺書(いしょ)』のように思われている御仁もいると聞いていますが、そんなに重く考える必要はありません。しかし自分の亡き後、相続人同士の争いがないように考えるなら、遺言は書いておくと良いと思います。遺言があっても、相続人同士の話し合いが平和裏に出来れば、遺言書を使わないということもあり得るのです。

よく言われることですが、夫婦2人に子どもがいない場合には、あたりまえですが『妻(あるいは夫)に相続させる』と遺言を残すと、余計なもめ事を防ぐことが出来ます。今日の講演に対し、私は一つの質問をしました。法務局に遺言書の保管を依頼しておけば、死亡後の遺言書検認が要らなくなります。それであれば、法務局に原本の謄本を貰えば、預貯金の引き出し、不動産の移転登記が直ちに出来ますかと質問しました。答えはもちろん出来るという答えでした。

今の時代吉良さんは公演後、食事も摂らず退席されました。公務員だから民間との交流は例会食事すらダメだということらしい。食事時間に名刺の交換も、さらなる質問も出来たモノの、少し意外で残念でした。








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| 社長日記 | 08:26 AM | comments (0) | trackback (0) |
第一回心を高める経営を伸ばす世界大会
2021年10月18日(月)10:30より、延び延びになっていた標題の世界大会が、世界中1,200名の聴講で始まった。2019年12月に解散した『盛和塾』でしたが、その残党(私も含む)が世界各地で稲盛和夫塾長の教えを踏襲し、より深め『心を高め経営を伸ばす』ために更なる研鑽を積むべく、各地で新たに組織した会、例えば盛和塾香川は『香川胆識の会』として頑張っています。

稲盛和夫塾長は、多くの著書やCD・DVDを残し、その保管先も『稲盛デジタルライブラリー』として、旧塾生や希望する一般聴取者に有料ですが提供しています。盛和塾や招かれた世界中での講演記録も、DVDとして残っています。芸術家の真価は、死後に評価されるというように、今後成功した日本の経営者として語り継がれる存在だと思います。

本日は元塾生阿部 ひとみさんの司会で始まり、世界大会連絡事務局株式会社カワタキコーポレーション代表川端氏の挨拶で、これまでの開催経緯の説明があり、その後7人の経営体験発表がありました。これまで京都や横浜で開催されていた世界大会のスケジュールを模して、午前中3名、昼食後4名の発表があり、最後は『塾長講話』でした。と言っても過去に塾長が話した講話のDVDでした。

『長たる者の8つの資質』と題した、平和堂創業50周年記念式典に招かれた際の講演です。私も初めて拝聴しましたが、京セラが2年後50周年を迎えるにあたり、どうしてもマンネリ化する組織の活性化について述べています。『稲盛デジタルライブラリー』に収録されているようですが、さすが実行委員会は上手いDVDを選出してきています。

稲盛和夫塾長はかねてから、企業30年説を唱えています。創業して10年20年継続する会社があったとしても、30年存続する会社は稀だというのが塾長の考えです。そして30年を経過したら、もう一度創業の精神に帰り、原点回帰で更なる努力をするように。今の繁栄は過去の努力の賜物、将来はこれからの努力次第とよく言われます。

そして50年を迎えるにあたっては、更なる心構えをして日々精進するように語りかけています。その一端を掲載します。参考になれば幸甚。

長たる者の8つの資質
1.自分の担当した部門に対し、夢、理想を持った人
2.理想を実現させるための強い信念、勇気、情熱を持った人
3.自分の担当する職務を達成する為に必要なそれぞれの職務を分担し
まとめ上げられる人
4.職務達成の為、細心の神経を持ち『ビビる人』
5.職務達成の為、自分の分身を職務別に配置できる人
6.自分の分身の信頼を常に確認する人
7.部下の信頼を得られる人
8.命題対し、チャレンジする人

なお好評につき、来年のリアル世界大会が決定しています。2022年9月21日(水)、京都国際会議場で開催を予定されています。各地各エリアからの推薦で予選を通過した経営者7名が、『経営体験発表』に挑戦します。簡単な指標は、税引前収益が10%以上と言われています。


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| 社長日記 | 10:10 AM | comments (0) | trackback (0) |
高松栗林ライオンズクラブ『街角ピアノ』表彰式
今年初めて開催の、高松栗林ライオンズクラブ『街角にピアノ』アクティビティーの表彰式が、丸亀町商店街『四電仕事プラザ』前で開催されました。四電プラザが日曜日休みなので、その前を使わせてもらい賑わいの創造をしています。11時の準備から通行客も何が行われるのか、興味津々、振り返りながら通り過ぎていきます。子ども連れが多かった。

今月9・10の土日両日、事前エントリーした老若男女が、思い思いの時間に演奏し、街角に潤いをばらまいてくれました。この丸亀町商店街は、国の商店街再開発計画の模範街として手を挙げて、その甲斐もあって再開発が進み、多くの商店街で『シャッター通り』が出来ている中、孤軍奮闘、比較的再開発がうまく機能している商店街だと思います。

商店街はどこでも『最寄り店』が中心となって構成されています。『さかな屋・八百屋・肉屋・布団屋・床屋』など、生活に密着した業種業態が、その主人公となっていました。その歴史は古く戦前から、丸亀町商店街も三越高松店へ通じる商店街に、多くの商店が軒を連ねていました。それが昭和40年代、大型店が地方へ進出し、生鮮3品を扱う小型商店が壊滅しました。

高松の商店街が現在健在なのは、小型商店は撤退したのですが、その後に『ZARA』『ルイビトン』『GAP』など私には縁のないブランド店が出店し、先の撤退店の穴を埋めています。加えてその1階は先のブランド店が入り、上階は分譲マンションとなり、採算をバランスしています。そのような商店街の一角で、『街角にピアノ』アクティビティー(奉仕活動)をやったのです。

話を戻しますが、表彰式には対象者の多くが参加してくれて、当初1位2位3位表彰を想定していたのですが、演奏の録画を見たメンバーの意見で、幼稚園以下→キッズライオン賞、小学生→ジュニアライオンズ賞、中学生→リトルライオンズ賞、高校生~20歳→ユースライオンズ賞、20歳以上40歳→ヤングライオンズ賞、40歳以上→キングライオンズ賞が授与されました。

その後代表者による模範演技が披露され、一気に寒くなった高松の商店街に、温かい雰囲気を漂わせてくれていました。表彰式に参加してくれた受賞者にアンケートを求めたのですが、「よかった楽しかった」の意見が多く、携わったメンバーは小人数打上会で『全てが氷解した』と吠えていました。ライオンズクラブは何かを貰ったとき、うれしさ表現で『ウォー』と叫びます。まさにライオンです。

まん延防止等重点措置が発令中に計画したアクティビティーで、時間的余裕や、予算的措置の薄い中、発起人のL尾崎康宏、担当を仰せつかったL山本純『青少年・市民奉仕・国際協調・YCE委員会』委員長をはじめ、総勢28名のメンバーが2日間延べ50名超のメンバーの参加を得て、大成功に終わったアクティビティーでした。11月には海ゴミ清掃を計画しています。










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| 社長日記 | 09:45 AM | comments (0) | trackback (0) |
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