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2022,04,25, Monday
アパマンショップネットワークの四国内加盟店が、愛媛県四国中央市に集まっています。本部からは、アパマンホールディングの大村浩次社長が来ていました。アパマンの式進行は秒単位で、間に映像を挟み効果的に見る者聞く者の記憶に印象づけています。コロナ禍の繁忙期の全体の売上は、やはり少しだけですが伸ばしています。手をこまねいていたら、半減だったと思います。
ＩＴ･デジタルツールを使った非対人接客や、また逆に営業担当の指名など、アナログとデジタルのベストミックスで、お客様の心を鷲づかみにしています。ＣＭが特徴でもありますが、『スノーマン』の起用は継続しあらたにワイド劇場の看板スター船越栄一郎氏を加えています。高齢者のオーナー向きのキャストも、加える戦略であります。 また得意のＩＴ･デジタルでは、加盟店従業員の作業を軽減して労働集約力を高める施策に、更なるギアーガ入っています。今の時代若者のアパート･マンション選びの方法は多岐にわたり、古希の私には見ているのが精一杯で、みずからオペレーションは無理です。個人的にはＩＴ･デジタルの重要性を鑑み、動画投稿サイト『ユーチューブ』配信に取り組んでいますが、複雑さはこんなモノではありません。 反面出来上がったモノは、操作が実にシンプルで、川の流れのように希望する物件に辿り着く工夫がなされています。最大の特徴は、営業担当に奨められたと言うより、自分で選択し物件を探し当てたという満足感がそこにはあります。逆に接客を希望するお客様へは、写真やプロフィールからお客様が選ぶことが出来ます。 指名制度で、多くの男女が女性担当者を選ぶようです。女性一人客には女性担当、カップルも女性担当、男性一人客も女性スタッフと女性がもてはやされています。ただし現地案内は、別の者がする場合もあるようです。弊社は創業らい、不動産仲介は女性が適しているのではないかと考えていました。40年前のことですが、まさにわが意を得たりの思いであります。 大村浩次APAMAN株式会社社長は、昨年度早稲田大学の大学院を首席で卒業し、今はアメリカでのMBA取得を目指して勉強されています。年に何度かは、2泊3日の聴講にアメリカに渡っているようです。多くの経営者が銀座で飲んでいる時間に、彼は勉強をしたりジム通いをしています。「若い頃に勉強していないから?」と聞くと、「そうなんですよ」と実に素直です。 実は彼も元盛和塾生で、私と波長が良く合います。私は彼のような稲盛優等生ではありませんが、25年前にもなりますか、フランチャイズ組織を作った頃、目を輝かせて言っていたことを、彼は本部の費用負担で次々と実践しています。彼の存在･理念･行動規範がある限り、アパマンショップネットワークは成長発展するでしょう。そんな彼は、18時の飛行機で東京へ帰ります。 |